Nu har jag krystat ut min senaste ”bebis”, boken Tiamo – Match vid första klicket. Som så ofta är det inte själva förlossningen som är jobbigast utan arbetet efteråt – jag måste ta hand om den, sköta den och se till att den växer. Den tryckta boken och e-boken finns sedan några veckor att köpa […]
Idag tog den andra tryckningen av min bok E-handel efter starten slut på förlagets lager. Jag tycker att boken, i nuvarande upplaga, gjort sitt så ingen nytryckning planeras. Jag har fortfarande några exemplar kvar hos mig, så vill du ha ett beställer du på https://ingelborn.tictail.com
Som konsument tycker jag att dropshipping, det vill säga när jag beställer hos en e-handel men får leveranser från flera olika leverantörer, är ett säkert sätt att döda min kundupplevelse. Före jul beställde jag en julklapp (jag var inte ute i jättegod tid) från Tretti. Tänkte att det är ju lugnt eftersom dom sitter i […]
I våras skrev jag lite om våra Swish-kunder och på veckans Emeet deltar jag i en paneldebatt om betallösningar. Jag har därför tagit mig tid att ta fram lite mer statistik över våra betalalternativ och hur de används. Hela 85 % av våra kunder som betalar med Swish har bara lagt en enda beställning det […]
Det är dags för fjärde avsnittet av ”Företagande vid första ögonkastet” och jag fortsätter snacket om leveransupplevelser genom att utforska gåvor och presenter mer ingående.
I avsnitt två av ”Företagande vid första ögonkastet” diskuterar jag hur vi e-handlare kan ska bättre relationer till våra kunder genom leveransupplevelser. Åtta enkla punkter hur du kan förbättra din leverans.
I’m Swedish by origin and an entrepreneur at heart. Started my first company aged 16. I have since mainly been in the IT industry and in 2003 I founded an e-commerce site. Today I am a published author and translator of stories. Get the full story
Let’s keep in touch